En la Academia Santo Domingo cuidamos los datos personales de quienes visitan este sitio, nos consultan o se inscriben a nuestras formaciones. Acá te contamos qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las normas complementarias.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de la base de datos y del tratamiento es FUNDACIÓN SANTO DOMINGO, CUIT 30-70825917-5, con domicilio legal en Gral. Alvear 270, Córdoba, Argentina, que gestiona la Academia Santo Domingo (ASD) como parte del Grupo Educativo Santo Domingo.
- Sede de cursado: Ituzaingó 159, Córdoba, Argentina.
- Correo para consultas sobre datos personales: info@asd.edu.ar
- Sitio: www.asd.edu.ar
2. Qué datos recogemos
Solo recogemos los datos que nos das o que son necesarios para que el sitio funcione:
- Formularios de consulta y "avisame cuando haya fecha": nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, localidad, curso o ruta de interés, horario preferido para que te llamemos y el texto de tu consulta. También registramos de qué página y campaña llegaste (parámetros UTM).
- Inscripción online: nombre, apellido, DNI, teléfono, correo electrónico, la formación elegida, la modalidad y el medio de pago seleccionado.
- Pagos: los pagos se procesan en Mercado Pago. Nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta; Mercado Pago nos informa el estado, el monto y el número de la operación.
- Chat del sitio: los mensajes que escribís, los archivos que adjuntes y los datos de contacto que compartas en la conversación.
- Botón de arrepentimiento: nombre, correo electrónico, DNI, la compra o curso que querés revocar y tu comentario.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y datos técnicos que se obtienen mediante cookies y tecnologías similares (ver la Política de cookies).
No pedimos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, etc.). Te pedimos que no los incluyas en tus consultas o mensajes.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y darte información sobre las formaciones que te interesan.
- Gestionar tu inscripción, el cobro, la emisión de comprobantes y tu alta como estudiante en el campus virtual.
- Enviarte información institucional y comercial sobre nuestras propuestas. Podés pedir que dejemos de enviártela en cualquier momento.
- Atender pedidos de revocación, reclamos y el ejercicio de tus derechos.
- Proteger los formularios contra spam y uso abusivo.
- Medir el uso del sitio y la efectividad de nuestras campañas, para mejorarlos.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y educativas.
La base legal es tu consentimiento (que prestás al enviar un formulario o escribirnos), la ejecución de la relación contractual cuando te inscribís y el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos prestan servicios y los tratan por cuenta nuestra:
- Google (Google LLC): Google Analytics 4 (medición del uso del sitio), Google Ads (medición de conversiones de campañas), Google reCAPTCHA (protección anti-spam en formularios), YouTube (videos que reproducís en el sitio) y Google Maps (cuando abrís el mapa de la sede).
- Kwid (wearekwid.com): recibe los datos de los formularios de consulta y los integra con nuestro sistema de gestión de contactos (CRM).
- Plataforma de chat Victoria (victoriassistant.com): aloja y gestiona las conversaciones del chat del sitio, que responde nuestro equipo de asesores.
- Mercado Pago (Mercado Libre S.R.L.): procesamiento de los pagos online.
- Sistemas del Grupo Educativo Santo Domingo: gestión académica y campus virtual, para dar de alta a quienes se inscriben.
- Proveedores de hosting, correo electrónico y redes de distribución de contenido (CDN): necesarios para que el sitio funcione y para enviarte correos.
- WhatsApp (Meta): solo si elegís escribirnos por ese canal.
También podemos comunicar datos cuando lo exija una ley o lo ordene una autoridad competente.
5. Transferencia internacional
Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Google) alojan los datos en servidores ubicados fuera de la Argentina, incluso en países que la Agencia de Acceso a la Información Pública no considera con un nivel de protección adecuado. En esos casos, la transferencia se realiza para prestar el servicio que solicitaste, con tu consentimiento y con proveedores que aplican medidas de seguridad y compromisos contractuales de protección de datos, conforme al artículo 12 de la Ley N° 25.326.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Consultas y contactos comerciales: hasta 2 años desde el último contacto, o hasta que pidas su supresión.
- Inscripciones, pagos y legajo de estudiantes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exigen las normas contables, fiscales y educativas (por ejemplo, 10 años para la documentación contable, art. 328 del Código Civil y Comercial).
- Pedidos de revocación y reclamos: durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan derivarse.
- Datos de navegación: según los plazos indicados en la Política de cookies.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal que los necesita y proveedores con estándares de seguridad. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Como titular de los datos tenés derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Es gratuito si lo pedís con intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley N° 25.326). Respondemos dentro de los 10 días corridos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.
- Oposición y retiro del consentimiento: dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Para ejercerlos escribinos a info@asd.edu.ar desde el correo que nos diste, indicando qué derecho querés ejercer y adjuntando una copia de tu DNI para que podamos verificar tu identidad. Respondemos los pedidos de rectificación, actualización y supresión dentro de los 5 días hábiles (art. 16, Ley N° 25.326).
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Menores de edad
Nuestras formaciones están dirigidas principalmente a personas mayores de edad. Si tenés menos de 18 años, necesitás la autorización de tu madre, padre o persona responsable para enviarnos tus datos o inscribirte, y la inscripción y el pago deben hacerse a nombre de esa persona. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si sos responsable de un menor y creés que nos envió sus datos sin autorización, escribinos y los eliminamos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es importante, lo vamos a avisar en el sitio.
¿Dudas sobre este documento? Escribinos a info@asd.edu.ar.